Free, ces mongols
Bon, ça doit faire un mois que mon boitier TV ne marche plus… et j’ai aujourd’hui ENFIN reçu le “neuf”. Je dis neuf, car celui-ci non plus ne marche pas….!!!!
Je craque, j’ai trop l’impression que le monde part en sucette, plus aucune entreprise est foutu de faire un pauvre truc qui marche normalement, tout le monde s’en fout et essaye de vous sucer vos thunes.
Merde quoi.
Nouvelles de Toulouse
Depuis 3 jours je suis en déplacement à Toulouse pour un “workshop” (i.e. qql jours de séminaires+travail/discussion) sur un thème proche du miens. Je suis hébergé chez un ami que je n’avais pas vu depuis plus d’un an.
j’ai (sans trop savoir pourquoi) toujours eu un assez bon a priori sur Toulouse, sans jamais y avoir été. Et bien je confirme, c’est une très belle ville (en plus là le soleil brille dans un pur ciel bleu). Ca change de Paris, ici la ville est à taille humaine, vous avez tout dans un rayon relativement petit, pas comme à paris où d’un endroit à un autre il faut se taper 20min de métro + 12km à pied 
Je me ferais bien un petit séjour dans un labo par ici… en plus la vie est moins chère qu’à Paris !
Les rues le soir sont bien animées, et il y a plein de petits endroits sympa où se poser. Hier je me suis fait mon premier resto tibétain (dalaï si tu me lis…), et bien c’était vraiment top. En trois jours j’ai pas fait une nuit de plus de 4h (vive la science 
) D’ailleurs aujourd’hui je m’en veux, j’ai pas entendu mon réveil, et j’ai raté la dernière matinée du workshop… Heureusement que ça n’est pas arrivé hier car j’avais ma planche à présenter. Malgré le faible nombre de résultats truc que j’avais à présenter, ça s’est plutôt bien passé, les quelques questions pendant et après ne m’ont pas géné et j’étais même pas stressé avec l’anglais. J’ai d’ailleurs eu droit à “bah c’était bien ta planche” de la part d’un de mes boss, et “et beh tu parles bien anglais” de la part de l’autre
Bon, dernier après midi, j’ia mon avion ce soir… retour vers la grisaille, mais aussi vers mon home sweet home !
Free, hotline, no comment !
[04-10-2008 12h54] [Début Session Tchat] [Service choisi: Technique][13h00] Assistance: Bienvenue sur le Tchat de Free, vous êtes actuellement connecté sur le salon
technique. Notez que vous pouvez à tout moment changer vos éléments de
contact (mail+mobile)depuis votre interface de gestion rubrique
“modification de mes informations”.je vous écoute c’est quoi votre souci[13h01] Moi: bonjour, il y a deux semaines un technicien est venu chez moi et a confirmé que mon boitier HD ne fonctionne plus, et qu’un autre allait m’être envoyé.
Depuis plus aucune nouvelle..[13h03] Moi: j’aimerais savoir où et quand je vais recevoir mon nouveau boitier svp.
[13h08] Moi: hum ?
[13h10] Moi: allo
[13h10] Assistance: oui
[13h10] Assistance: d’accord
[13h10] Assistance: 2s svp
[13h11] Moi: ok
[13h11] Assistance: demande réenvoi FBX05 HD pour “Boitier ne s’allume pas” est expédié vers le point Kiala SARL ZHARMA FLEURISTE
[13h11] Assistance: donc je vous invite seulement a patienter
[13h12] Moi: cela fait deux semaines, le boitier est-il envoyé ?
[13h12] Assistance: dés que le boîtier sera ok vous recevez un sms
[13h12] Assistance: oui
[13h12] Assistance: J’espère que ça répond à vos attentes et que j’étais assez clair avec vous
[13h12] Assistance: Si vous n’avez pas d’autre question, Je vous souhaite ainsi que l’équipe de Free une très bonne journée , et pour plus d’info veuillez consulter la FAQ sur ce lien :http://www1.assistancefree.fr/
[13h12] Moi: donc il devrait arriver dans la semaine ?
[13h16] Assistance: En raison des fluctuations logistiques et de la présence de divers prestataires dont nous ne maîtrisons pas le fonctionnement interne il nous est impossible de nous engager sur un délai qui peut être variable (à la hausse comme à la baisse) sans préavis.
[13h16] Moi: trois semaine/un mois sans le boitierHD et le service television, est-ce que je dois m’attendre a une réduction de ma facturation du mois de septembre ?
[13h19] Assistance: je vous invite a consulté ce lien http://www.free.fr/assistance/search.html?search=reclamation
[13h20] Moi: d’accord
[13h20] Moi: avez-vous la date de l’envoi du paquet contenant mon boitier HD ?
[13h29] Assistance: En raison des fluctuations logistiques et de la présence de divers prestataires dont nous ne maîtrisons pas le fonctionnement interne il nous est impossible de nous engager sur un délai qui peut être variable (à la hausse comme à la baisse) sans préavis.
[13h29] Moi: non mais vous avez bien au moins la date à laquelle il a été envoyé ? ça ça dépend de vos services, vous devez bien en avoir la trace ?
[13h31] Assistance: Envoi le 30/09/2008: Freebox HD 0005CDEDD172 Kiala 10358223 (536120167) le 03/10/2008
[13h31] Assistance: J’espère que ça répond à vos attentes et que j’étais assez clair avec vous
[13h31] Assistance: Si vous n’avez pas d’autre question, Je vous souhaite ainsi que l’équipe de Free une très bonne journée , et pour plus d’info veuillez consulter la FAQ sur ce lien :http://www1.assistancefree.fr/
[13h32] Moi: et je ne comprends pas, il y a deux dates dans ce que vous indiquez. le “30/09/2008″ et le “03/10/2008″, quelle est la différence ?
[13h37] Assistance: non la 1ére date
[13h37] Assistance: il est correcte
[13h37] Moi: que signifie la seconde date dans ce cas ?
[13h38] Assistance: c’été une faute de frappe
[13h38] Assistance: est pour plus d’information je vous invite a consulté le service logistique
[13h38] Assistance: soit par tchat
[13h38] Assistance: soit par téléphone au 3244
[13h40] Moi: le numéro 3244 est obsolète, en l’appelant on est redirigé vers un autre numéro
[13h41] Assistance: je crois que c’est le service authentification
[13h41] Assistance: il sert a vous redérigé sur le bon service
[13h41] Moi: non c’est un répondeur qui dit que le numéro a changé
[13h41] Assistance: si ça marche vous essayez le tchat
[13h41] Moi: je suis sur le chat !
[13h42] Assistance: oui
[13h42] Assistance: mais le tchat technique
[13h43] Assistance: je vous dis le tchat logistique
[13h43] Assistance: c’est un autre servcice
[13h43] Moi: encore 30mi d’attente quoi
[13h43] Assistance: qui peut vous informé sur l’envoi de votre clis
[13h43] Assistance: 6 min, 39 sec
[13h44] Moi:
[13h45] Assistance: car c’est eux qui ont les moyens pour voir le suivi de votre clis
[13h45] Moi: pourtant vous m’avez informé sur la date d’envoi
[13h48] Assistance: oui c’est tout ce que j’ai au niveau de votre dossier
[13h49] Assistance: mais la date de réception l’envoi ,
[13h49] Assistance: il n’est pas indiqué
[04-10-2008 14h01] [Aucun message n'a été posté pendant plus de 10 minutes]
[04-10-2008 14h01] [Déconnexion Session Tchat par le Système]
Quelle journée
Je rentre à l’instant du spectacle de STOMP au casino de Paris. Vraiment très classe, je vous le recommande c’est jusqu’à la fin du mois d’Octobre. Ils ont vraiment un don pour faire des sons avec n’importe quel objet de la vie quotidienne… On a souvent l’impression qu’en arrivant à leur répèt’ quotidienne ils se disent “tient aujourd’hui j’ai entendu le son d’un paquet de clope, c’est intéressant, je pense que ça sonnerait pas mal avec une chambre a air de tracteur”
Ah, je mentionne aussi au passage que j’ai eu l’air d’un con/beauf quand le mec qui vous case sur votre siège numéroté m’a fixé dans les yeux pendant 30sec… bah ouais je suis un mec qui sort pas assez pour savoir qu’il fallait lui donner sa pièce et alors ? Il y avait du “beau monde” David Martin et Christophe Hondelatte sur ma rangée. Vous voyez je suis un beauf qui trouve ça assez remarquable pour vous le raconter
Sinon, j’ai appris aujourd’hui que le séminaire auquel je vais la semaine prochaine…. et bien… j’y parle ! Pfff alors que j’ai strictement rien du tout à dire ! Je n’ai que quelques jours pour préparer un talk de plein de minutes (prévu 30 mais faut pas pousser là) en anglais sur je ne sais pas encore quoi… “c’est bien pour te faire connaitre” qu’on me dit, moi je veux bien mais là… tendu quoi !
